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ＦＥＳについて
ご注文方法
ご希望の商品Ｎｏ.と商品名に数量、お名前、お届け先住所、電話番号、発送方法、お支払い方法をご明記の上、ｅメールかファクス、郵便でお申し込みください。申し訳ありませんが、電話でのご注文は承っておりません。 ＦＥＳから番号入りの「ご注文確認メール」をお送りいたします。その時点で正式にご注文完了となります。 ご注文から１週間以上たっても連絡がない場合は、通信上のトラブルも考えられますので、お手数ですが再度ご連絡ください。なお、長期お休みする場合はカタログトップページにてご案内しておりますので、ご確認ください。 顧客様がご注文時、お支払い・発送方法をご指定なさらない場合は、前回と同じ方法でご案内差し上げます。 納期について
在庫のある商品は、入金確認後（代引きの場合はご注文受付後）１週間以内に発送致します。 在庫にない商品は、お客様からのご注文を頂いてからの発注となります。通常はお届けまで２〜８週間ほど頂きますが、メーカーの在庫状況や、商品によってはそれ以上かかることもあります。基本的に納期は「未定」とお考えください。また、生産終了や休止の場合もあります。ご不便をお掛け致しますが、輸入商品の性質上、ご理解の上、予めご了承ください。 ご注文に、在庫にある商品とない商品が含まれている場合は、全て揃ってから発送致します。在庫にある商品をすぐに発送ご希望の場合は、別のご注文として承りますので、その旨お申し付けください。 お支払い方法
お支払い頂くのは… ・商品代金（消費税は商品代金に含まれています） ・送料（詳しくは下の「お届けについて」をご覧ください） ・手数料（代引き便や各種特殊取扱いの場合） お支払いは、「先払い」あるいは「代引き」とさせて頂きます。お支払い方法は以下の通りです。
お届けについて
特にご指定のない場合は、損害賠償・追跡機能を含まない一番安い方法でお届け致します。損害賠償保険や特殊取り扱いなど、詳細な発送方法のご指定を希望のお客様は、ご相談ください。なお、実際の料金とご請求額は違う場合がありますので、ご了承ください。着払いも承ります。
返品・交換について
お届けした商品が不良品の場合とご注文と異なる場合は、返品か交換を承ります。商品到着後、７日以内にご連絡をお願い致します。この場合の諸経費はＦＥＳが負担します。 お客様のご都合による返品・交換は、できる限り対応致しますが、ご期待に添えかねる場合もあります。この場合の諸経費はお客様の負担となります。 到着後８日以上経過した商品、お客様が汚損・破損された商品、お使いになった商品の返品・交換はご容赦ください。 ご案内メールについて
ＦＥＳで一度お買い上げ頂いたお客様には、ご案内のダイレクトメールを差し上げています。 ご不要のお客様はその旨ご連絡ください。いつでも受け取りの可否を承ります。 そのほか
カタログ商品の仕様・価格については予告なしに変更される場合があります。予めご了承ください。 ご不明な点などありましたらお気軽にご連絡ください。 カタログにない物でもアメリカの消防・救急グッズでしたらご相談ください。お探しします！ |
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